Le siège social de L’Oréal, d’une superficie de 240 000 pieds carrés, situé au Gateway Central de White City, rassemble sous un même toit l’ensemble des 36 marques internationales du groupe et plus de 1 000 collaborateurs — un investissement ambitieux en matière d’expérience au travail et d’intégration des marques. Réparti sur six étages, cet espace est conçu pour ouvrir la voie à l’avenir de la coiffure et de la beauté. S'inspirant du concept de « beauté brute », le design allie l'énergie londonienne à l'élégance parisienne grâce à des matériaux riches et des détails industriels raffinés.
Un pôle polyvalent dédié à l'apprentissage, à la collaboration et au bien-être
Située au rez-de-chaussée, l'Academy, un espace ouvert donnant sur la rue, accueille chaque année plus de 10 000 professionnels du secteur. Ce centre de formation phare comprend quatre salons de coiffure, un laboratoire de tests de coloration, une salle de soins et un espace de vente immersif conçu pour favoriser l'apprentissage pratique, la création de contenu et la mise en valeur des produits. Cet espace innovant peut également se transformer en lieu événementiel pouvant accueillir aussi bien des lancements de produits que des défilés de mode.
Ailleurs dans le bâtiment, des espaces tels qu'un bar à café, un café communautaire, une salle de réunion et une bibliothèque offrent des moments propices au travail concentré et aux échanges. Les zones de collaboration — notamment les espaces de coworking, les cabines fermées et les espaces de réunion modulables — représentent un tiers du lieu de travail, offrant ainsi aux employés une grande autonomie quant à leur mode et lieu de travail. Le bien-être est intégré partout, avec des espaces dédiés à la méditation, à la prière et à l'accompagnement parental, créant ainsi un lieu de travail qui répond aux besoins de chacun.
L'expression de la marque à travers le mobilier
En tant que consultants en mobilier, nous avons proposé une solution clé en main comprenant l’aménagement des espaces de travail, le conseil, l’approvisionnement, la visualisation et l’installation. Le cahier des charges de Gensler allait au-delà de la simple fonctionnalité : chaque étage a été conçu pour refléter l’identité unique de la marque qui y est implantée, tout en favorisant le bien-être, la collaboration et l’efficacité opérationnelle.
Le choix conceptuel était clair et délibéré. Les marques de luxe ont été associées à une palette monochrome et à une sélection rigoureuse de produits raffinés, notamment des tables Wiesner Hager et Andreu World, des fauteuils « Loafer Lounge » de &Tradition et des tables basses Wendelbo. Ailleurs, une esthétique plus douce, d’inspiration parisienne, caractérisait les autres étages dédiés aux marques. Parmi les éléments phares figuraient 84 « Boss Qube Pods » sur mesure, dotés de panneaux de verre supplémentaires, d’un système audiovisuel intégré et de configurations variées ; des tables de salle de réunion sur mesure, prêtes à accueillir des équipements audiovisuels et adaptées à la taille de la pièce ; ainsi que du mobilier de café de style bistrot faisant écho à l’héritage français de L’Oréal.
Développement durable et économie circulaire
Le développement durable a été une priorité dès le départ. Parmi le mobilier sélectionné, on trouve des chaises fabriquées à partir de plastique 100 % recyclé, des plateaux de table fabriqués par Smile Plastics à partir de déchets réutilisés issus de l'industrie cosmétique, ainsi que des plans de travail utilisant des matériaux biodégradables. La chaise de bureau « Sia » de Boss, utilisée dans toutes les zones de collaboration, contient 70,4 % de matériaux recyclés, est recyclable à 99,4 % et génère seulement 58,02 kg de CO₂e par unité. Recouvert de polyester 100 % recyclé post-consommation par Camira, elle prouve que développement durable et design d'exception peuvent faire bon ménage.
Dans la mesure du possible, nous avons privilégié les fabricants basés au Royaume-Uni afin de réduire au maximum le carbone incorporé, et notre équipe a apporté son soutien au reporting interne de L’Oréal en matière de développement durable grâce à des mises à jour hebdomadaires portant sur les scopes 1 et 2, ainsi que sur certains éléments du scope 3.
Stratégie de réutilisation pour les centres de distribution proposée par EcoClear
Après le succès du projet du siège social à Londres, nous avons piloté la stratégie de réutilisation et de démantèlement, par l’intermédiaire de notre division EcoClear, pour les centres de distribution de L’Oréal situés à Trafford, Bury et Nottingham, d’une superficie totale de 30 000 pieds carrés, qui emploient chacun 200 collaborateurs. Notre approche privilégiant la réutilisation s’est inscrite dans les objectifs de L’Oréal en matière d’économie circulaire et a permis de réduire l’impact environnemental.
Les audits, les déménagements et le suivi des actifs ont été gérés de bout en bout ; la collaboration précoce entre EcoClear et notre équipe de conception a permis de prendre des décisions plus judicieuses et d’obtenir un impact plus important en termes de réduction des émissions de carbone. Les bureaux, les sièges de travail, le mobilier de café et les solutions de rangement ont été réutilisés et réaffectés, ce qui a permis de respecter à la fois les objectifs de développement durable et les contraintes budgétaires.
Sur l’ensemble des trois sites, 525 éléments de mobilier ont été réutilisés, dont 100 % des postes de travail, des sièges de bureau et du mobilier de café, ce qui a permis de réaliser une économie globale de 2 952 kg de CO₂e sur l’ensemble du portefeuille de projets de L’Oréal.
Résultats à grande échelle
Réalisé dans des délais ambitieux, ce nouveau siège social s'appuie sur un modèle de travail à la fois unifié et flexible, adapté à la diversité de l’architecture de marques de L’Oréal. Il illustre comment le conseil spécialisé en mobilier peut sublimer le design, renforcer l’identité et générer des résultats mesurables en matière de développement durable, à grande échelle et sur plusieurs sites.
