N26, Europas führende Digitalbank, zeichnet sich durch einen einzigartigen Bankansatz aus – „Ob hier, dort oder sogar in Unterwäsche.“ Dieser innovative Stil positioniert N26 nicht nur als Vorreiter im Bereich des digitalen Bankwesens, sondern sorgt auch für ein stressfreies Bankerlebnis. Mit seinem Bekenntnis zur Einfachheit bietet N26 zu 100 % mobile Dienste an, die das Vertrauen von Millionen von Nutzern gewonnen haben und dem Unternehmen durch die breite Zustimmung der Öffentlichkeit den angesehenen Titel „Beste Bank 2023“ eingebracht haben.
Ein Arbeitsplatz, der die Marke widerspiegelt
Als rein digitaler Anbieter war die Schaffung eines physischen Raums für den Hauptsitz und die Kundenservice-Teams von entscheidender Bedeutung, um den Mitarbeitern ein greifbares Bild der Werte von N26, des Umgangs mit Mitarbeitern und Kunden sowie des Gefühls zu vermitteln, das man beim Bankgeschäft mit N26 erlebt: „modern, wunderbar einfach und menschlich“.
N26 wählte 17.300 m² im Berliner Voltair-Gebäude als Kulisse: ein Wahrzeichen im Herzen der deutschen Hauptstadt.
N26 wollte seinen Mitarbeitern die Freiheit geben, auf ihre eigene Art zu arbeiten, und sie zurück ins Büro holen – nicht nur, um nach der Corona-Pandemie wieder ein dauerhaftes Gefühl der Zugehörigkeit und der Zusammengehörigkeit zu schaffen, sondern auch, um die besten Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.
Um all das zu erreichen, war es für uns entscheidend, den Puls von N26 und seinen Mitarbeitern genau zu verstehen und zu spüren, damit wir bei der Gestaltung eines Interieurs mitwirken konnten, das diesen Puls widerspiegelt und mit ihm im Einklang steht.
Auf einer vertrauensvollen Partnerschaft aufgebaut
Das aufgeschlossene Kundenteam hat dies verstanden und uns die Türen geöffnet, sodass wir auf Kundenseite mitwirken konnten, wodurch wir den Status eines vertrauenswürdigen Beraters erlangten. Unser Dank gilt dem Kundenteam dafür, dass es uns ermöglicht hat, eine solche Partnerschaft mit ihm und anderen Mitgliedern des Fachteams aufzubauen:
- Martin Langthaler: Global Director für Workplace Experience & Real Estate bei N26
- Irene Jackson: Projektmanagerin Immobilien bei N26
- María del Carmen Chávez Arce: Projektleiterin bei N26
- Serhat Adapazarli: Turner & Townsend, Projektleiter
- Niall Crowley: Projektleiter bei Turner & Townsend
- Peter Schaeffer: Gensler, Design Director und Senior Associate
Die gebaute Umgebung spiegelt die Moderne wider, mit freiliegenden harten Oberflächen, vorgefertigten Betonelementen an Decken und Säulen sowie einer Vielzahl natürlicher Texturen. Als Kontrast dazu wurde für den Innenraum eine weiche, haptisch ansprechende und farbenfrohe Materialität angestrebt, die den menschenzentrierten Ansatz von N26 widerspiegelt.
Sowohl die Materialien der Möbel als auch die architektonischen Elemente sollten die Marke N26 widerspiegeln: Beton steht für Vertrauenswürdigkeit, Holz und Textilien verleihen dem Ganzen eine menschliche und natürliche Note, natürliche Materialien und Pflanzen unterstreichen die Umweltpolitik der Bank, während digitale Bildschirme, Beleuchtung und LEDs den Einsatz digitaler Technologie widerspiegeln.
Lieferung in großem Maßstab
In enger Zusammenarbeit mit dem oben genannten Team, im Rahmen zahlreicher Produktentwürfe, einer Besichtigung des Designzentrums in Clerkenwell und wiederholter Recherchen auf dem europäischen Markt nach den am besten geeigneten Produktlösungen wurden schließlich 206 verschiedene Produkte und insgesamt 5.200 Artikel ausgewählt, darunter auch maßgefertigte Tischlerarbeiten.
Die Abwicklung eines derart komplexen Auftrags – von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Installation – wurde durch unser in der Branche einzigartiges ERP-System erleichtert, das nicht nur Steuerungsmechanismen automatisiert, sondern uns auch die Abfrage des Fertigungs- und Lieferstatus in Echtzeit ermöglicht.
Da wir davon ausgehen, dass Folgeaufträge die höchste Anerkennung eines Kunden darstellen, sind wir stolz darauf, das Vertrauen von N26 gewonnen zu haben – ein Vertrauen, das in diesem strengen, viermonatigen Auswahlverfahren geschmiedet wurde. Seit der Fertigstellung des Projekts in Berlin wurden wir auch mit den neuen Büros der Bank in Wien, Barcelona und Madrid beauftragt, was erneut unsere grenzüberschreitende Kompetenz unter Beweis stellt und zeigt, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden unabhängig vom Standort erfüllen können.
Während der Testphase haben die positive Einstellung, die hohen Standards und die Professionalität des gesamten Teams das N26-Projekt nicht nur lohnenswert, sondern auch äußerst fesselnd und sogar unterhaltsam gemacht.
