Cada persona vive el entorno laboral de forma diferente. Para Tsunami Axis, comprender esas diferencias es una parte importante a la hora de seleccionar y especificar el mobiliario que mejor se adapte a las personas que utilizan cada espacio. A medida que las organizaciones conceden mayor importancia al bienestar, la inclusividad y la experiencia de los empleados, el diseño neuroinclusivo se está convirtiendo en un factor cada vez más importante dentro de la estrategia del entorno laboral y la especificación del mobiliario.
Nuestra asesora de mobiliario, Riddhi Lodhia, se reunió recientemente con Katie Bowes, directora de diseño, y Kieron Heffernan, diseñador, de Axis Environments, en un taller de diseño neuroinclusivo organizado por WOD (Women in Office Design) en colaboración con la Universidad de Cambridge.
Dirigido por Matteo Zallio, profesor adjunto de Diseño en el Departamento de Arquitectura de la Universidad y director del Centro para el Futuro del Diseño Inclusivo, el taller exploró las últimas investigaciones sobre cómo las personas experimentan el entorno construido desde perspectivas físicas, sensoriales y cognitivas. Entre los participantes se encontraban equipos de diseño de The Torrington Group (Tsunami Axis y Axis Environments), Gensler, Basha-Franklin, MF Design Studio y tp bennett.
Comprender las necesidades antes de elegir las soluciones
Mediante el «Inclusive Design Canvas» de la Universidad de Cambridge, los participantes analizaron perfiles de usuario, trayectorias en el lugar de trabajo y patrones de comportamiento. La aplicación de este marco a situaciones reales del lugar de trabajo animó a los equipos a cuestionar sus suposiciones y a reflexionar sobre las necesidades de quiénes se estaban atendiendo y cuáles podían estar pasando por alto.
A través de ejercicios colaborativos, los participantes desarrollaron y presentaron propuestas de diseño basadas en estas diferentes experiencias.
Al reflexionar sobre la sesión, Riddhi comentó:
«No es habitual tener la oportunidad de tomar distancia y reflexionar sobre el proceso que va desde la investigación hasta la solución final, dedicando tiempo a comprender el problema real y las necesidades del usuario. Ha sido estupendo escuchar las diferentes opiniones y perspectivas de expertos de todo el sector».
Riddhi Lodhia, asesora de mobiliario en Tsunami Axis (a la derecha), presenta las conclusiones del grupo tras el taller.
Ofrecer opciones a través del mobiliario
En lo que respecta a las especificaciones del mobiliario, esto refuerza la importancia de ofrecer una variedad de entornos que se adapten a diferentes actividades y preferencias. Los espacios cerrados para trabajar con concentración, las zonas cómodas para mantener conversaciones informales y los puestos de trabajo ajustables pueden ofrecer a las personas más opciones a la hora de utilizar el lugar de trabajo.
El mobiliario también contribuye a la experiencia sensorial de un espacio. La tapicería, los acabados, el color y la disposición de los elementos pueden influir en la comodidad, la acústica y la facilidad con la que las personas se orientan en su entorno. Tener en cuenta estos elementos junto con el pliego de condiciones de diseño general ayuda a tomar decisiones fundamentadas sobre cómo el mobiliario contribuirá a la comodidad de los usuarios en la práctica.
Aprender más allá de la instalación
El taller también puso de relieve la importancia de la evaluación posterior a la ocupación y de los comentarios periódicos de los usuarios. Comprender cómo utilizan las personas un lugar de trabajo, qué entornos eligen y dónde encuentran dificultades ayuda a identificar oportunidades de adaptación a medida que cambian las necesidades.
Para Tsunami Axis, la sesión puso de relieve la importancia de incorporar estas conversaciones en una fase temprana del proceso de diseño de mobiliario. Colaborar con los clientes y los equipos de diseño para comprender las necesidades de los usuarios proporciona una base más sólida para la especificación, lo que contribuye a crear espacios de trabajo que ofrezcan variedad, comodidad y accesibilidad.
Gracias a WOD y a la Universidad de Cambridge por reunir a los profesionales del sector para analizar un enfoque más fundamentado del diseño inclusivo del lugar de trabajo.
