Chaque personne vit son environnement de travail différemment. Pour Tsunami Axis, la compréhension de ces différences joue un rôle essentiel dans le choix et la définition d'un mobilier adapté aux personnes qui utilisent chaque espace. À mesure que les organisations accordent davantage d'importance au bien-être, à l'inclusivité et à l'expérience des collaborateurs, la conception neuro-inclusive devient un critère de plus en plus important dans la stratégie d'aménagement des espaces de travail et la définition des spécifications en matière de mobilier.
Notre conseillère en mobilier, Riddhi Lodhia, s'est récemment jointe à Katie Bowes, responsable du design, et à Kieron Heffernan, designer, tous deux de Axis Environments, lors d'un atelier sur le design neuro-inclusif organisé par WOD (Women in Office Design) en collaboration avec l'université de Cambridge.
Animé par Matteo Zallio, maître de conférences en design au département d’architecture de l’université et directeur du Centre for Inclusive Design Futures, cet atelier a exploré les recherches émergentes sur la manière dont les individus perçoivent l’environnement bâti d’un point de vue physique, sensoriel et cognitif. Parmi les participants figuraient des équipes de conception issues de The Torrington Group (Tsunami Axis et Axis Environments), Gensler, Basha-Franklin, MF Design Studio et tp bennett.
Comprendre les besoins avant de choisir des solutions
À l'aide du « Inclusive Design Canvas » de l'université de Cambridge, les participants ont étudié les profils d'utilisateurs, les parcours professionnels et les schémas comportementaux. L'application de ce cadre à des scénarios professionnels concrets a incité les équipes à remettre en question leurs idées reçues et à se demander quels besoins étaient pris en compte, et lesquels risquaient d'être négligés.
À travers des exercices collaboratifs, les participants ont élaboré et présenté des propositions de conception s'inspirant de ces différentes expériences.
En revenant sur cette séance, Riddhi a déclaré :
« On a rarement l’occasion de prendre du recul et de réfléchir au processus qui relie la recherche à la solution finale, en prenant le temps de cerner le véritable problème et les besoins de l’utilisateur. C’était formidable de découvrir les différents points de vue et perspectives d’experts de l’ensemble du secteur. »
Riddhi Lodhia, conseillère en mobilier chez Tsunami Axis (à droite), présente les conclusions du groupe issues de l'atelier.
Offrir le choix grâce au mobilier
En matière d'aménagement mobilier, cela souligne l'intérêt de proposer une gamme d'espaces adaptés à différentes activités et préférences. Des espaces clos propices à la concentration, des zones confortables pour les échanges informels et des postes de travail modulables peuvent offrir aux collaborateurs davantage de choix quant à la manière dont ils utilisent leur lieu de travail.
Le mobilier contribue également à l’expérience sensorielle d’un espace. Le revêtement, les finitions, les couleurs et la disposition des éléments peuvent influencer le confort, l’acoustique et la facilité avec laquelle les personnes se déplacent dans leur environnement. Prendre en compte ces éléments dans le cadre du cahier des charges global permet de prendre des décisions éclairées sur la manière dont le mobilier répondra aux besoins concrets des utilisateurs.
Apprendre au-delà de l'installation
L'atelier a également souligné l'importance de l'évaluation post-occupation et des retours réguliers des utilisateurs. Comprendre comment les personnes utilisent un lieu de travail, quels aménagements elles choisissent et où elles rencontrent des difficultés permet d'identifier les possibilités d'adaptation à mesure que les besoins évoluent.
Pour Tsunami Axis, cette session a réaffirmé l'intérêt d'intégrer ces échanges dès les premières étapes du processus de conception du mobilier. Travailler avec les clients et les équipes de conception pour cerner les besoins des utilisateurs permet de poser des bases plus solides pour la définition des spécifications, ce qui contribue à créer des espaces de travail offrant choix, confort et accessibilité.
Merci à WOD et à l'université de Cambridge d'avoir réuni les acteurs du secteur afin d'étudier une approche plus éclairée de la conception d'espaces de travail inclusifs.
