KI stand bei der CoreNet Future Focus 2026 ganz oben auf der Tagesordnung, doch die vielleicht interessanteste Erkenntnis hatte gar nichts mit Technologie zu tun.

Im Laufe der Diskussionen des Tages kristallisierte sich ein wiederkehrendes Thema heraus: Je besser künstliche Intelligenz in der Lage ist, routinemäßige, strukturierte und ergebnisorientierte Aufgaben zu bewältigen, desto mehr gewinnt der Wert spezifisch menschlicher Fähigkeiten an Bedeutung.

Von strategischer Urteilskraft und Kreativität bis hin zum Aufbau von Beziehungen und Mentoring – die Teilnehmer wurden dazu aufgefordert, weniger darüber nachzudenken, was KI leisten kann, und sich stattdessen mehr darauf zu konzentrieren, welche Prioritäten Menschen, Arbeitsplätze und Organisationen in einer von KI geprägten Zukunft setzen sollten.

Konkurriere nicht mit der KI

In ihrer Keynote mit dem Titel „Don’t Compete with AI: Amplify What Makes You Unique“ plädierte Stefanie Sword-Williams dafür, dass Fachkräfte sich darauf konzentrieren sollten, jene Qualitäten zu entwickeln und zu vermitteln, die sich durch Technologie nicht ohne Weiteres nachahmen lassen.

Künstliche Intelligenz kann Prozesse automatisieren, die Forschung beschleunigen und die Effizienz steigern, doch der individuelle Mehrwert liegt zunehmend in Fachwissen, Erfahrung, Kreativität, Empathie und der persönlichen Perspektive. In einer Welt, in der KI-generierte Inhalte die Gefahr bergen, dass alle gleich klingen, wird Authentizität zu einem Unterscheidungsmerkmal.

„Was mir besonders aufgefallen ist, war der Gedanke, dass KI dazu führt, dass sich alle gleich anhören. Daher wird es immer wichtiger zu verstehen, was Sie wirklich von anderen unterscheidet – sei es Ihre Erfahrung, Ihre Perspektive oder die Ergebnisse, die Sie erzielen. Wenn Sie die Momente festhalten, auf die Sie besonders stolz sind, und die Wirkung, die Sie erzielt haben, können Sie Ihren Wert gegenüber Kunden und Stakeholdern auf eine Weise vermitteln, die authentisch und menschlich wirkt.“

– Ethan Jones, Vertriebsmitarbeiter bei Tsunami Axis

Eine weitere Erkenntnis war, dass Fachleute nicht versuchen sollten, über Nacht zu KI-Experten zu werden. Stattdessen sollten sie sich stärker auf das konzentrieren, was sie als Menschen einzigartig macht, und dies zu ihrem Vorteil nutzen.

Schnelles Arbeiten versus langsames Arbeiten

Eine weitere zum Nachdenken anregende Veranstaltung des Tages wurde von Naomi Sakamoto von Gensler gehalten. In ihrem Vortrag „Der Arbeitsplatz: Schnell und langsam“ ging sie auf den Unterschied zwischen Aufgaben ein, die KI hervorragend bewältigt, und solchen, die nach wie vor von Menschen erledigt werden müssen.

Anhand der Analogie, in der KI als „Hase“ und Menschen als „Schildkröte“ dargestellt werden, stellte Naomi die Annahme in Frage, dass schneller immer besser sei. Während KI bei klar definierten, linearen und ergebnisorientierten Aufgaben außergewöhnlich gute Leistungen erbringt, sind viele organisatorische Herausforderungen nicht so schwarz-weiß. Die Einbindung komplexer Interessengruppen, strategische Entscheidungsfindung, kulturelle Führung und Innovation erfordern oft Unklarheiten, Diskussionen und – wie Naomi es beschrieb – bewusstere, durchdachtere Arbeitsweisen.

Besonders hervorzuheben war das Konzept, Raum für „produktive Reibung“ zu schaffen. Anstatt im Streben nach Effizienz jedes Hindernis aus dem Weg zu räumen, entstehen oft wertvolle Ergebnisse, wenn Ideen hinterfragt werden, Perspektiven aufeinanderprallen und Teams Zeit zum Nachdenken erhalten.

An einem KI-gestützten Arbeitsplatz könnte es sich als Wettbewerbsvorteil erweisen, das Tempo zu drosseln.

Was passiert mit dem Lernen am Arbeitsplatz?

Eine Debatte, die im Verlauf von Chris Moriarys Vortrag „KI wird die Arbeit zerstören / retten“ aufkam, betraf die Zukunft von Einstiegsjobs.

Viele der sich wiederholenden Verwaltungsaufgaben, die nun durch KI ersetzt werden sollen, dienten traditionell einem anderen Zweck: Sie boten Nachwuchskräften die Möglichkeit, Fähigkeiten zu entwickeln, Abläufe zu verstehen und Erfahrungen zu sammeln.

Wenn diese Aufgaben wegfallen, stehen Organisationen vor einer wichtigen Frage: Wie bilden wir die nächste Generation von Experten aus, wenn die Technologie viele der Tätigkeiten übernimmt, durch die Fachwissen traditionell erworben wird?

„Je weiter sich KI verbreitet, desto wertvoller werden unabhängiges Denken und Authentizität. Wir müssen dafür sorgen, dass KI die Entwicklung menschlicher Fähigkeiten fördert, anstatt zu einem bequemen Ersatz für das Denken und Lernen zu werden, durch das Fachkompetenz entsteht.“

– Nick Pell, Leiter der Geschäftsentwicklung bei The Torrington Group

Die Lösung könnte darin bestehen, gezieltere Ansätze für Mentoring, Coaching und Lernen am Arbeitsplatz zu verfolgen und gleichzeitig neue Wege zu finden, um weniger erfahrene Mitarbeiter mit realen Entscheidungsprozessen vertraut zu machen.

Was bedeutet das für den Arbeitsplatz?

Für Arbeitsplatzgestalter und Nutzer könnten die Auswirkungen erheblich sein.

Wenn KI zunehmend individuelle Aufgaben übernehmen kann, muss das Büro nicht mehr in erster Linie darauf ausgelegt sein, den Mitarbeitern einen Schreibtisch und einen Bildschirm zur Verfügung zu stellen. Stattdessen sollten Arbeitsplätze möglicherweise einen stärkeren Fokus auf jene Tätigkeiten legen, die am meisten von menschlicher Interaktion profitieren:

  • Zusammenarbeit und Wissensaustausch
  • Ausbildung und Lehre
  • Beziehungsaufbau
  • Kreative Problemlösung
  • Strategisches Denken
  • Konzentriertes, tiefes Arbeiten

Die Diskussion verlagert sich zunehmend weg von den reinen Aspekten der Raumnutzung und Effizienz hin zur Schaffung von Umgebungen, die das menschliche Erleben aktiv fördern.

Die wahre Chance

CoreNet Future Focus lieferte eine nützliche Erkenntnis: Erfolgreich sein werden nicht einfach diejenigen Unternehmen, die am schnellsten automatisieren, sondern diejenigen, die KI nutzen, um Aufgaben mit geringem Mehrwert zu eliminieren und gleichzeitig in die Tätigkeiten zu investieren, in denen Menschen den größten Mehrwert schaffen.

Die Technologie mag zwar die Art und Weise verändern, wie Arbeit erledigt wird, doch Urteilsvermögen, Vertrauen, Kreativität und zwischenmenschliche Beziehungen lassen sich nach wie vor nur schwer automatisieren. Genau das könnte der Grund sein, warum sie wichtiger denn je sind.

„Es ist klar, dass die Gestaltung dessen, was KI in Zukunft sein soll, bereits jetzt beginnt. Wir müssen die richtigen Leitplanken schaffen und die richtigen Entscheidungen treffen, um ihr Potenzial zu nutzen und gleichzeitig die menschliche Erfahrung am Arbeitsplatz in den Vordergrund zu stellen. Die von den Referenten vorgestellten Forschungsergebnisse und Beobachtungen waren zwar herausfordernd, aber auch hoffnungsvoll, und ich bin fest davon überzeugt, dass wir das richtige Gleichgewicht finden können.“

– Jim Brondbjerg, Leiter Marketing und Geschäftsentwicklung bei The Torrington Group

Vielen Dank an das CoreNet Global UK Chapter, die Referenten und Organisatoren, die zur Veranstaltung „Future Focus 2026“ beigetragen haben. Wir haben uns sehr gefreut, im Rahmen The Torrington Groupeine Veranstaltung mitgesponsert haben, die eine so wertvolle Gelegenheit bot, Annahmen zu hinterfragen, neue Trends zu erkunden und den Dialog darüber fortzusetzen, wie die Zukunft der Arbeit und des Arbeitsplatzes im Zeitalter der KI aussehen sollte.